Дотримання якості

Перш ніж потрапити до вас, кожен товар проходить перевірку. Продукти зберігаються в належних температурних умовах у нашій крамниці, доставляються прямо від виробників за чітким графіком. Свіжість і якість — це не просто слова, за цим стежать щодня.

Усі відправлення застраховані на повну вартість і ретельно запаковані — щоб товар доїхав до вас у тому самому вигляді, в якому виїхав від нас. Свої побажання щодо пакування можете залишити у примітках до замовлення або повідомити оператору. Ми відповідально ставимось до кожного замовлення. Але якщо щось пішло не так — розберемось разом.

Інтернет-магазин Спільне керується Законом України «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення й обміну товарів. Відповідно до законодавства, магазин має право відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорії товарів, що не підлягають поверненню.

Умови повернення

Для товарів продуктової групи

Відшкодування за товар можливе за підтвердження зіпсованості або пошкодження.

Зверніть увагу: Відшкодування за харчові продукти можливе тільки у разі псування чи пошкодження в період доставлення! Уважно перевіряйте товари під час отримання у кур'єра. Товари продуктової групи перебувають у відділеннях «Нової пошти» максимум 5 діб. Будь ласка, встигніть отримати своє замовлення інакше воно буде автоматично повернуте. Оплата післяплатою від Нової Пошти недоступна.

Для товарів не продуктової групи

Товар можна повернути протягом 14 днів після отримання, якщо виконані всі умови:

  • товар не був у використанні
  • немає подряпин, сколів, плям
  • збережене оригінальне пакування
  • товар повністю укомплектований і зберіг товарний вигляд

Для оформлення повернення потрібні електронний фіскальний чек і номер замовлення. Зворотну доставку кур'єрською службою оплачує покупець.